Bestelling & Levering
Bij Mudy Jewelry maken we het bestellen van jouw gepersonaliseerde sieraden eenvoudig en transparant. Hieronder vind je alle informatie over ons bestel- en leveringsproces.
Bestelproces
-
Product kiezen
Selecteer het sieraad dat je wilt personaliseren, zoals een naamketting. -
Personaliseren
Vul de gewenste naam of tekst in, kies de kleur en de kettinglengte. Controleer je keuze zorgvuldig voordat je het product toevoegt aan je winkelwagen. -
Afrekenen
Ga naar de winkelwagen, vul je gegevens in en voltooi de betaling via een van onze veilige betaalmethoden.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met alle details.
Productietijd
Onze sieraden worden speciaal voor jou op maat gemaakt. De productietijd bedraagt gemiddeld 3-5 werkdagen.
Levering
Na de productietijd wordt je bestelling verzonden.
- Standaardverzending: 5-10 werkdagen
Je ontvangt een e-mail met een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden, zodat je je pakketje kunt volgen.
Verzendkosten
- Standaardverzending: €2,95
Belangrijke informatie over levering
- Controleer je adres zorgvuldig voordat je je bestelling plaatst. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door foutieve adresgegevens.
- Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, kan de levertijd iets langer zijn.
Veelgestelde vragen over bestelling en levering
-
Kan ik mijn bestelling wijzigen na betaling?
Wijzigingen zijn mogelijk binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling. Neem hiervoor contact met ons op. -
Wat als mijn bestelling vertraagd is?
Als je bestelling langer dan de geschatte levertijd onderweg is, neem dan contact met ons op. Wij zullen dit voor je uitzoeken. -
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail.
Heb je nog andere vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@mudyjewelry.com. Wij helpen je graag verder!
